В Bailgate Marketing мы стремимся предоставлять высококачественные услуги и продукты, соответствующие потребностям наших клиентов. Однако, если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы готовы помочь. Пожалуйста, внимательно прочитайте нашу политику возврата средств, чтобы понять ваши права и обязанности.

1. Право на возврат средств

• Возврат Средств за Услуги: Возврат средств за услуги будет рассматриваться в каждом конкретном случае. Чтобы иметь право на возврат средств, вы должны связаться с нами в течение 14 дней с даты предоставления услуги и предоставить подробное объяснение вашего недовольства.
• Возврат Средств за Товар: Возврат средств за товары возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не использовался и находится в том же состоянии, в каком вы его получили. Товар также должен быть в оригинальной упаковке.

2. Товары, не подлежащие возврату

• Цифровые продукты: Все продажи цифровых продуктов, таких как загружаемое программное обеспечение и цифровой контент, являются окончательными и возврату не подлежат.
• Индивидуальные Услуги: Услуги, которые были настроены в соответствии с вашими спецификациями, не подлежат возврату, за исключением случаев, когда возникают существенные проблемы с качеством предоставляемых услуг.
• Предметы продажи: Товары, приобретенные на распродаже или со скидкой, возврату не подлежат.

3. Процесс возврата денежных Средств

• Инициировать возврат средств: Чтобы инициировать возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу [Адрес электронной почты], указав номер вашего заказа, причину запроса на возврат средств и любую подтверждающую документацию или доказательства проблемы.
• Процесс Утверждения: Как только мы получим ваш запрос, мы рассмотрим его и уведомим вас о статусе вашего возврата. Если ваш запрос будет одобрен, мы произведем возврат средств на ваш первоначальный способ оплаты.
• Время обработки: Возврат средств будет произведен в течение 14 дней с момента утверждения. Пожалуйста, обратите внимание, что время, необходимое для того, чтобы возврат средств появился в вашем аккаунте, может варьироваться в зависимости от вашего платежного провайдера.

4. Частичный Возврат средств

• Право на частичное возмещение: В некоторых случаях может быть предоставлен только частичный возврат средств (если применимо), например, за товары, которые возвращаются с явными признаками использования, или за услуги, которые были частично завершены.
• Расчет: Частичный возврат средств будет рассчитан исходя из доли услуги или продукта, которая остается неиспользованной.

5. Обмены

• Обмен продуктами: Если вы получаете дефектный или поврежденный товар, вы можете запросить обмен вместо возврата денег. Чтобы запросить обмен, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [Адрес электронной почты], указав номер вашего заказа и детали проблемы.
• Изменения в сервисе: Если вы не удовлетворены какой-либо услугой, мы можем предложить пересмотр или корректировку для решения ваших проблем, прежде чем рассматривать вопрос о возврате средств.

6. Доставка

• Возвратная Доставка: При возврате товара вы несете ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке товара. Стоимость доставки возврату не подлежит.
• Потерянные или поврежденные Возвраты: Мы рекомендуем воспользоваться службой отслеживаемой доставки или приобрести страховку доставки, поскольку мы не можем гарантировать, что получим возвращенный вами товар.